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Customer Reviews

Based on 25 reviews
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R
RUDY ETIENNE

Rapide et efficace!

A
Annie Vaillant

Superbe livre pour un inoubliable film

P
PASCAL FERRY
not receive

A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande qui date du 9/12/24

Je vous en ai demander le remboursement il y a 2 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles
Pas très sérieux tous cela !!!

Bonjour M. Ferry,

Vous pouvez suivre la livraison de votre livre via le lien envoyé par email.
La livraison est prévue pour demain
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V34793206110

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer un problème.

M
Maude
Frais de shipping

Bonjour, je veux commander le livre. Ça indique « free shipping unlocked!! », mais lorsque je passe au checkout, ça charge 58$ de shipping. Quelle est la raison, est-ce qu’on peut enlever cela ?
Merci :)

Chère Maud, la gratuité des frais de livraison ne s'applique que pour la France et les États-Unis actuellement.
Si vous résidez au Canada, nous n'avons malheuresement pas les moyens de vous offrir l'a livraison d'un livre venant de France actuellement.

Cependant, nous esperons faire venir des livres de Xavier Dolan au Canada en 2025, auquel cas nous pourrons également offrir cette gratuité.

A
Alex
frais additionnels?

Très excité par cette superbe publication… mais presque 2mois de délai depuis la commande, aucun mail de confirmation reçue… et à la réception ma commande réalisée à partir de Montréal, UPS me demande 60$ de frais courtage?? Pas certain de comprendre…

Cher Alex,

Nous vous prions de nous excuser du manque d'information concernant votre commande.

Nous comprenons également votre surprise concernant le montant des taxes et frais d'importation. En effet, ceux-ci semblent anormalement élevé par rapport à ce que l'on peut attendre pour un livre.

Afin de remédier à cette situation, nous allons procéder au remboursement de la somme indue. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de plus d'informations.
Adrien

Reviews in Other Languages

V
Valerie Tovondahy
Top

Le livre est à la hauteur du film.
Mon fils est ravi de l avoir.
Très beau travail et belle mise en avant du photographe de plateau. Merci à Hemeria pour la livraison.

E
Esther L.
Contact client

qualité d'écoute et réactivité sur le tchat. Commande livrée très rapidement. Livre superbe !

A
Amaury
magnifique livre

nous sommes ravis d'avoir reçu ce livre photo ! Mommy est le film préféré de ma femme, et je sais qu'elle est ravie de pouvoir découvrir les behind the scenes de cette merveille. Merci à Xavier Dolan pour ce film et cette initiative ! Nous adorons votre travail

(et merci à Hemeria d'avoir été particulièrement accommodant avec la livraison. Nous avons beaucoup apprécié votre aide !)

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